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【消費券2022】解答6大Q&A順利攞錢!Tap&Go支付寶失效/八達通遺失怎處理?剛滿18歲/海外人士都用到消費券!

較早前《財政預算案》就宣佈推出新一輪消費券計劃,會向合資格市民發放10,000元的消費券。第一階段的5,000元消費券已在4月7日發放。不過坊間對發放程序產生了不少疑問,尤其是以八達通申請消費券的市民,所以小編將會在本文中為解答常見的疑問。

用電子支付平台領取消費券程序

一般而言,如果上一年成功以電子支付平台領取到消費券的市民,會在2022年4月7日透過已登記的帳戶直接獲發消費券,即是說市民其實無需再次登記。而在消費券發放當日,大家將會收到手機短訊或應用程式通知

發放消費卷的安排

透過支付寶香港 (AlipayHK)、拍住賞 (Tap & Go)、香港微信支付 (WeChat Pay HK):

使用電子支付平台包括支付寶香港、Tap & Go「拍住賞」、或Wechat Pay HK的用戶,在第一階段當日將一筆過收到$5000消費券。

透過八達通收取消費卷的市民:

以八達通發放的消費券將分為2期,第一期於4月7日先發放$4000,市民用去年已成功登記的八達通收取即可。第二期為$1000,最早於6月佢日領取,最遲於11月16日領取。需要注意的是,市民需在指定日期之前用盡$4000,才能獲發第二期的$1000消費券。

不過由於八達通限額,4月7日第一次拍卡所取得的金額不會超過HK$3000,剩餘金額會隨儲值額下降而可以再去拍卡收取。市民可於限期2022年12月31日前分開多次拍卡領取消費卷。

八達通用戶領取消費卷地點

市民可到各地鐵及輕鐵客務中心、指定碼頭及交通津貼領取站,或者是各大便利店拍卡領取消費券。如果把實體八達通轉移到手機八達通的話,即無需拍卡。

如果已移除用作領取上一年消費券的電子支付app,或已注銷電子帳戶,該怎麼辦?

大家可先嘗試重新下載相關手機應用程式,或啟動舊有帳戶,通常這些支付平台都是用手機來綁定的,所以要尋回帳戶都不是一件困難的事。如果還是處理不到的話,大家可以點擊消費券官網,當中有各個支付平台的連結和營辦商電話,更有很多教導重啟舊有帳戶的教學。

忘記支付平台帳戶密碼?

如果大家的帳戶已失效,或八達通卡已被退回及遺失,而你又未能趕及在3月25日前成功更新帳戶資料,那麼在4月7日的消費券將會被發放至一個已經失效的帳戶,或者在已遺失的八達通內。

屆時透過支付寶香港 (AlipayHK)、拍住賞 (Tap & Go)、香港微信支付 (WeChat Pay HK)登記的用戶需要盡快更新支付工具帳戶的登記紀錄,從而才可以補領消費券。不過由於處理需時,收取消費券的日期將會有所延遲。大家可以到消費券官網按下書面表格連結,填妥表格後連同有效的香港身分證複本,郵寄至網站上面列明的地址。

而需要更改八達通用戶則要在網站上填妥個人資料以及上年消費券計劃登記參考編號,而該參考編號大家可以透過過去的消費卷短訊中,找回相關參考編號。

需要留意的是,即使大家目前帳戶已經失效,大家也不能在現階段更改支付工具,只能更新自己的帳戶資料!

在外地居住或新符合資格人士

如果在外地的市民早已在去年成功登記領取消費券,今年無需再登記即可直接透過該帳戶收取相關消費券。身處海外的朋友可以用消費券購買香港的東西,例如可到Klook香港網站購買海外的景點門票, 或者網購香港的產品再寄到居住地即可。而剛滿18歲等皂新符合資格人士,將於年中 (有望暑假) 接受登記,成功登記後可直接獲發放共10,000元消費券。