航班延誤往往令人心情不佳，甚至會影響行程。近日有位由台灣返港的乘客，在小紅書分享自己乘搭國泰航空，因延誤3.5小時到港，便嘗試向國泰申請補償，最終成功獲賠償$400現金。
有乘客當日碰巧遇上香港天氣情況不穩，香港天文台更於中午發出黑色暴雨警報，香港機場因而暫不接進口航班，樓主當日搭乘由桃園機場返港的國泰航班，原定晚上7時半許起飛，但最終延誤3.5小時。他嘗試向國泰提出索償，但當時指定櫃檯排滿長隊，更直言「到了之後一整個大傻眼了！不知道的還以為是在迪士尼排隊」。
樓主非要改機票，反而清晰要求報銷回港島的的士費用或是安排機場酒店住宿。不過職員回絕因天氣關係延誤下承擔旅客的交通費用，過程中一邊道歉及安撫。後來見國泰職員稍為讓步，暗示或可提供富豪機場酒店。
樓主一直表明自己的訴求，更指航空公司排隊安排沒有分流，強調自己是「飛兩艙，聯盟高卡」。及後，有疑為經理級的職員前來與樓主道歉，最後獲賠償$400港幣現金。
來源：小紅書@LLLLLau